[meeuw]

Знаете, все-таки в ПриватБанке работают уникальные люди. Ровно 1 час 25 минут общаюсь в чате с милой девушкой, разговор уже объемом с хорошую диссертацию — ни грана полезной информации вытянуть из нее пока не удалось. Ей бы в разведке работать, государственные секреты охранять!

АПД: боевая ничья. С одной стороны, прямого и точного ответа на свой вопрос я так и не получила. С другой — после двух часов (!) настойчивых расспросов все же выяснила, что никаких новых изменений в правилах пополнения карт не было с 20 октября 2011 года.

Вопрос: Кто кого?

1. ПриватБанк еще никому не удавалось побороть!		1	(4.17%)
2. Но мы в тебя верим!		23	(95.83%)
Всего:		24

@темы: мне нравится эта война, потрындеть

Comments

[Juljana]

Меня больше всего бесит, что они отвечают по одному вопросу раз в 10 минут. Поэтому, если тебе нужно что-то из них вытянуть, выделяешь себе пару часов, садишься за компом с чаем-плюшками и начинаешь ждааааать... И может пройти целый час, а тебе так и не начнут отвечать на твой вопрос...
Я поэтому, если мне что-то нужно узнать, лезу в их чат на работе - всё равно за компом сижу, могу делать работу и параллельно за разговором следить. Дома на такой разговор никаких нервов не хватит.

[meeuw]

Два часа длился бой Добрыни Никитича со Змеем. Два!
За это время я успела:
1) шестнадцать раз повторить один и тот же вопрос;
2) заставить консультанта все же перестать фантазировать и найти конкретные распоряжения с номерами и датами;
3) перелопатить сайт Закон. Рада до октября прошлого года.
Но так и не выяснила, почему у одной хорошей девушки в кассе отказались принимать перевод на карту То есть, вариант «так захотела левая пятка кассира» мне известен, но на него явно не стоило тратить столько времени и сил...

[Aldhissla]

meeuw,
Приват в своем репертуаре....
В одном и том же отделении на Ш.Руставели (Ульяна туда тоже ходит), одна кассирша принимает деньги на виртуальную карту, другая - нет, ссылаясь на правила нескольколетней давности. На мое "А неделю назад принимали", говорит, что принимали в нарушение.

А попасть на кого-то компетентного в техподдержке - это редкое чудо...

[Juljana]

Aldhissla, знаешь, уже практически не хожу.
Морально легче кидать деньги сначала на гривневую карту в ближайшем отделении, а потом переводить их на долларовую. С процентами. Приват победил.

[Br1arey]

Сама бегала пару раз домой-приват-домой-приват... Не хотела очень скандалить, хоть и показывала квитанцию, где я через их же отделение платила за прошлую коллективку... Ничего вразумительного мне сказать не смогли... Создалось чувство, что их туда специально таких набирают или обучают...
В итоге да, они победили, оказалось проще заплатить 4% сверху, чем портить себе нервы и поражаться людям...

И мне не удалось сломить кассира из нашего Привата .Но положив деньги на гривневую карту я поняла в чем секрет упорства !!! Пришлось же ложить на 400 грн больше , и эти 400 грн остались в Банке !! Последний раз я трпела такое поражение от двух старых тертых теток-бухгалтеров нашего ЖСК , в далеком 1995 году )))) От разговора с такими людьми остается сильное ощущение столкновения с темной плотной разумонепроникаемой и логиконедоступной стеной )))

Их , наверное , готовят в специальных секретных лагерях подготовки кассиров Приватбанка )))

[meeuw]

Тушкан Мексиканский, поэтому в последнее время я изо всех сил рекламирую А-Банк :-) Это дочерний банк Привата, он относительно недавно открылся, и качество обслуживания там на голову выше. И очередей никогда нет. И операции с приватовскими карточками они проводят без комиссий. Единственная фигня — если в Привате виснет система, то в А-Банке она тоже висит =(

[Juljana]

meeuw, а что за А-Банк? Впервые слышу.

[meeuw]

Juljana, вот он. Дочерний Привата, в общем и целом правила совпадают, но кассиры на порядок корректнее (та, что в отделении рядом с моей работой сидит, вообще няшечка, лучи любви ей). Кстати, корректность объясняется просто: примерно половина моих посещений заканчивается телефонным звонком, в ходе которого электронный голос просит оценить работу персонала по пятибалльной шкале :-)

Все карточки Привата обслуживаются без комиссии, курс валют совпадает с приватовским; долларовые карты пополнять третьим лицам еще на днях было можно (гривнами, конечно), про виртуальные карты ничего не знаю, у меня таких нет. Банкоматов их в городе не видела ни разу, терминалов тоже — все операции через кассу. Но очередей нет — народ, видимо, просто не в курсе еще :-)

Пятиминутка рекламы окончена, спасибо 8-)

[Aldhissla]

meeuw,
Про А-банк очень любопытно, спасибо!

Только у меня не открывается карта отделений 8-\ Если у кого-то открывается, подскажите плиз ближайшее отделение к ЛТ 8-)

[Juljana]

meeuw, спасибо! Действительно, очень любопытная инфа. В выходные пороюсь в инете.

[meeuw]

Aldhissla, Juljana, завсегда пожалста 8-)

Aldhissla, у меня сейчас тоже не видно, хотя не так давно была... Может, изменения какие-то вносят.